Terminais de self-checkout devem ficar disponíveis em 11 lojas da rede no estado, até final do ano
Para modernizar suas instalações e melhor atender os clientes, a rede Peruzzo de Supermercados vem investindo, desde 2017, nos chamados self-checkouts - caixas de autoatendimento onde o próprio cliente manuseia e finaliza suas compras, sem a necessidade de interação com um operador de caixa.
Atualmente, oito lojas da rede já possuem o equipamento, sendo três em Bagé, duas em Santa Maria, uma em Dom Pedrito, uma em Caçapava e uma em Alegrete. Até o fim deste ano, outras lojas da rede em Santa Maria, Pelotas e Bagé também passarão a contar com os terminais de autoatendimento.
O presidente do Grupo Peruzzo, Lindonor Peruzzo Junior, lembra que a adesão aos self-checkouts é uma tendência no varejo, mas revela que o grande objetivo ao implantar o equipamento foi melhorar a experiência de compra do cliente. “Tínhamos um fluxo grande de clientes nas lojas de Bagé por exemplo, e achamos que seria uma forma de agilizar o atendimento, especialmente para pequenas compras. Além disso, é mais uma inovação e facilidade que colocamos à disposição dos nossos clientes”.
Conforme Peruzzo, a ideia é implantar o autoatendimento nas lojas da rede surgiu em 2007, após uma viagem à Espanha onde ele conheceu a tecnologia e decidiu que iria instalar nas lojas do grupo, em diferentes cidades no Rio Grande do Sul.
Sobre o receio de que a adoção de atendimentos automáticos leve a demissões, a rede Peruzzo garante que os caixas tradicionais, operados por funcionários, seguirão atendendo normalmente. São 21 lojas na Metade Sul do Estado e contando com 2300 colaboradores em todo grupo.
Rede Peruzzo é a oitava entre as maiores empresas supermercadistas do setor no RS, conforme Ranking da Agas
A rede bajeense Peruzzo de Supermercados figura na 8ª posição entre as maiores empresas do setor no Rio Grande do Sul, conforme o último Ranking Agas divulgado no mês de maio. Durante evento realizado em Farroupilha, a Associação Gaúcha de Supermercados (Agas) destacou as empresas supermercadistas que tiveram os melhores resultados em 2022, com base no faturamento e no crescimento.
A pesquisa levou em consideração os resultados de 250 supermercados que operam no estado, e a Rede Peruzzo foi o destaque na categoria "Maior Crescimento entre R$ 500 milhões e R$ 1 bilhão". Para o presidente da rede, Lindonor Peruzzo, a distinção recebida da Agas é resultado de uma série de iniciativas que vem sendo aplicada nas lojas e no atendimento ao cliente.
“Estamos muito honrados com essa distinção oferecida pela Agas. Ela é um reconhecimento a um trabalho de equipe desenvolvido em vários setores da rede. Começando pelo acerto no mix de produtos, lojas com ambientes mais agradáveis e modernos, facilidade e agilidade no atendimento aos clientes com a implantação dos self-checkout e o treinamento constante dos nossos colaboradores", afirma Peruzzo.
A rede Peruzzo conta atualmente com 21 lojas na Metade Sul do Estado, nas cidades Bagé, Dom Pedrito, Candiota, Caçapava do Sul, Pelotas, Alegrete, Santa Maria e São Gabriel. Juntas, as lojas contam com 2300 colaboradores. O grupo conta ainda com dois atacarejos (Ecomix) e uma padaria (Moderna), que está ligada ao início do surgimento da empresa.
Texto: AgroUrbano Hub de Comunicação
Foto: divulgação rede Peruzzo
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